REDES INUNDADAS DE ESTRATEGAS, SÍNDROME DE DUNNING-KRUGER!

Apreciados lectores,                                                    

               En la última década, el ecosistema digital ha transformado la manera en que los individuos acceden, interpretan y difunden información. Las redes sociales, que alguna vez representaron un canal democratizador del conocimiento, se han convertido en un terreno fértil para la proliferación de discursos sintéticos, sin sustento técnico. En especial dentro del ámbito empresarial y del Real Estate, se observa una sobreabundancia de autodenominados “estrategas de marketing” o “expertos en posicionamiento digital” que, a pesar de carecer de credenciales académicas y empresariales, se erigen como autoridades discursivas.
 
               Este fenómeno responde a una convergencia entre factores psicológicos —como el efecto Dunning-Kruger— y las dinámicas algorítmicas de las plataformas digitales, que privilegian la visibilidad y la confianza performativa por encima de la competencia profesional (Dunning & Kruger, 1999). En términos de comunicación de marca y marketing inmobiliario, esto genera un entorno donde la percepción sustituye al conocimiento, y donde el ruido informativo amenaza la credibilidad de los verdaderos especialistas.
 
El efecto Dunning-Kruger y la ilusión de competencia digital!
               El efecto Dunning-Kruger describe un sesgo cognitivo en el cual las personas con menor nivel de conocimiento tienden a sobreestimar su propia competencia. En el contexto de las redes sociales, esta sobreestimación se ve amplificada por la ausencia de filtros académicos y la gratificación instantánea que ofrecen los mecanismos de interacción digital (Dunning, 2011).
 
               En sectores como el Real Estate marketing, esto se traduce en la aparición de individuos que, tras consumir contenido superficial o replicar estrategias de terceros, se presentan como consultores o mentores. Estas figuras emergen, en muchos casos, tras fracasos en sus propias trayectorias formativas  —ingenieros, veterinarios, agrónomos, etc. — o empresariales, y encuentran en la exposición digital una forma de reconstrucción simbólica de estatus.
 
              El problema no radica únicamente en su falta de conocimiento, sino en su capacidad de persuasión: en un entorno saturado de información, la seguridad con que se comunica un mensaje suele pesar más que su veracidad técnica. El resultado es una erosión de los estándares profesionales y una distorsión del valor del conocimiento aplicado en marketing estratégico.
 
Validación social y el mercado de la falsa autoridad!
             Desde la psicología del comportamiento, las redes sociales operan bajo principios de refuerzo intermitente, donde cada interacción positiva (me gusta, comentario o compartido) actúa como estímulo dopaminérgico que refuerza la conducta de emisión de contenido (Skinner, 1953). Esta dinámica conduce a una necesidad de validación constante, que sustituye el aprendizaje real por la búsqueda de aprobación social.
 
              En el plano del marketing, esto configura lo que podríamos llamar un mercado de la falsa autoridad: un espacio donde la exposición visual y el branding personal sustituyen a la evidencia empírica y al rigor estratégico. Los algoritmos, además, funcionan como cámaras de eco (Sunstein, 2018), reforzando narrativas homogéneas y excluyendo perspectivas críticas. Así, el discurso del “gurú digital” se retroalimenta de su propia comunidad, construyendo una audiencia fiel, pero desinformada.
 
Impacto en el Real Estate y la cultura del simulacro profesional!
                Diferentes disciplinas: "Fitness, Nutrición, Finanzas, etc"., y el sector inmobiliario no ha sido ajeno a esta tendencia. En la búsqueda de posicionamiento rápido, muchas empresas y agentes han caído en la trampa de adoptar estrategias dictadas por estos pseudoexpertos: tácticas virales, campañas sin fundamento analítico o mensajes vacíos de valor estratégico. El resultado es una banalización del marketing inmobiliario, donde la estética digital suplanta la planeación y donde la “influencia” se confunde con la efectividad comercial.
 
              A nivel psicológico, este fenómeno alimenta una cultura del simulacro profesional, en la cual el desempeño se evalúa por la percepción y no por los resultados. En consecuencia, la industria enfrenta un desafío urgente: "diferenciar entre el contenido con fundamento técnico y el simple espectáculo digital".
 
Desde mi óptica!
                El auge del falso estratega, no es solo una consecuencia de la digitalización, sino una manifestación del vacío formativo y del deterioro del pensamiento crítico en la era de la inmediatez. Frente a ello, las organizaciones del sector Real Estate y los profesionales del marketing deben apostar por la alfabetización crítica digital, promoviendo la verificación de fuentes, la formación continua y la evaluación basada en resultados tangibles.
 
                En una época donde el conocimiento se ha vuelto espectáculo, el verdadero reto no es comunicar más, sino comunicar con rigor. La credibilidad —ese activo intangible que sostiene tanto la marca personal como la corporativa— solo puede mantenerse cuando la competencia real sustituye al ruido del “experto” improvisado sabelotodo... 
 
Referencias:
- Dunning, D., & Kruger, J. (1999). Unskilled and unaware of it: how difficulties in recognizing one’s own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121–1134.
- Dunning, D. (2011). The Dunning–Kruger effect: On being ignorant of one’s own ignorance. Advances in Experimental Social Psychology, 44, 247–296.
- Skinner, B. F. (1953). Science and Human Behavior. New York: Macmillan.
- Sunstein, C. R. (2018). #Republic: Divided Democracy in the Age of Social Media. Princeton University Press.
 
 
Lo digo yo!
 
 

FERNANDO GIRALDO NARANJO
CEO OPEN HOUSE COLOMBIA
contactocgrupocedt@gmail.com
Móvil +57 3106302935 Pereira, Colombia, LATAM

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